Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD FULLADM APP

Full Service, S.A. DE C.V. Asegura que por medio de su App, FullAdm, sus datos personales serán tratados de manera confidencial y sólo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal como se explica a continuación en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales que serán recabados con motivo de la prestación de servicios por medio del App FullAdm, así como las finalidades de tratamiento a los que serán sometidos los datos personales en cuestión y los mecanismos para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de dichos datos personales.

DATOS PERSONALES RECOGIDOS.

Los Datos personales que recopila FullAdm, consisten en datos de identificación: Datos de vivienda, identificación, contacto, fotografías y datos bancarios por las transferencias o sistemas de pago utilizados. Los Datos Personales son confidenciales, por lo que Full Service tiene prohibido difundirlos, distribuirlos y/o comercializarlos a terceros, realizándose transferencias a las personas indicadas en esta Política de Privacidad.

Aclaración: La empresa Administradora del Inmueble no debe y no podrá difundir dichos datos tampoco.  De no respetar eso, se ejercerá a la empresa Administradora del Inmueble las demandas del caso.

TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON LAS FINALIDADES SIGUIENTES:

La obtención, uso, acceso, manejo, administración, aprovechamiento, divulgación o almacenamiento de sus Datos Personales se realizará para las finalidades siguientes:

1. Identificación y verificación de
2. Poder atender sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación o prensa identificados en cada página web y ponernos en contacto con usted para solucionarlas.
3. Para mejorar nuestras páginas web, servicios y productos y ofrecer un mejor servicio y contenido.
4. Para ofrecerle acceso a los espacios restringidos de nuestra página web (el registro puede exigir la aceptación de una política de privacidad específica).
5. Brindar el servicio del App, enfocadas en condominios y administración inmobiliaria.
6. Atender sus quejas y comentarios.
7. Entregar datos de sus visitas e ingresos recurrentes de sus familiares, visita y/o empleados o servicios, además de entregas de productos.
8. Estadísticas de reservas de áreas comunes en general.
9. Prestación del servicios en base a los pagos de los usuarios.
10. Proporcionar información sobre actividades y servicios así como enviar boletines, comunicaciones sobre cambios en las condiciones de los servicios previamente contratados y noticias.
11. Hacer actualizaciones a los sistemas que componen el servicio de la App.
12. Administrar los sistemas que componen el servicio de la App y el sistema contable.
13. Atención de quejas, sugerencias y comentarios sobre servicios.
14. Hacer evaluaciones periódicas de los servicios ofrecidos y por Full Service.
15. Realizar los estudios necesarios para determinar los hábitos de consumo de los usuarios que contraten servicios que exijan la implementación de mejoras y actualizaciones a la App.
16. Respetar las obligaciones derivadas de la contractualización del servicio de la App, enfocada a la administración de condominios e inmuebles.
17. Proveer información a las autoridades pertinentes, siempre y cuando sean requeridas por las vías judiciales pertinentes, son ninguna implicación al administrador.
18. Enviar publicidad y promociones.
19. Realizar estudios de mercado, marketing directo, implementar programas de lealtad e invitaciones a eventos especiales.
20. Encuestas de tomas de decisión y estadísticas necesarias en la toma de decisiones de las Juntas directivas o comités de dirección.

En caso de que no dé su consentimiento para Procesamiento completo de sus Datos personales a estos debe informar a Full Service en la dirección de correo electrónico fullapp@fullserviceadm.com . 

 TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

Sus Datos Personales podrán ser transferidos a dentro y fuera del país con terceros con quienes Full se comprometa a realizar transacciones para la venta de activos, y adquisiciones u otras de la misma naturaleza.  Además, las fusiones y adquisiciones u otras de naturaleza inmobiliaria. Los datos personales transferidos serán utilizados para los mismos fines de procesamiento descritos anteriormente.

Si no acepta sus Datos Personales, puede manifestar su negativa a la dirección de correo electrónico fullapp@fullserviceadm.com. Si no manifiesta su negativa, consideraremos que nos ha dado su consentimiento.

DERECHO DE ACCESOS.

Como usuario, usted tiene derecho de acceder a sus datos personales, rectificar sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos; oponerse al manejo de los mismos.

El Área designada por Full Service dará trámite a las solicitudes, siempre que las mismas cumplan con los requisitos mínimos. El Área de Servicio al Cliente,  comunicará la determinación adoptada en un plazo de 20 días, contados desde la fecha en que se hubiere recibido la Solicitud, a efecto de que dicha determinación se haga efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha de comunicación de la respuesta a la Solicitud. Es importante aclarar, que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el manejo de forma inmediata, ya que podrían existir obligaciones legales a cargo de Full Service, derivado de las cuales requiera continuar el manejo de sus Datos Personales.

 SEGURIDAD DE SUS DATOS.

Full Service ha implementado medidas administrativas, físicas y técnicas para proteger sus Datos contra posibles violaciones de seguridad, como pérdida, destrucción no autorizada; robo, extravío o copia no autorizada; uso, acceso o manejo no autorizado; daño, robo, alteración o modificación no autorizados. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico fullapp@fullserviceadm.com para obtener más información sobre las medidas de seguridad adoptadas por el Servicio para proteger sus datos personales.

 POLÍTICA DE COOKIES.

 Le informamos que en nuestro sitio “https://www.FullAdm.com/” utilizamos cookies y otras tecnologías, gracias a las cuales es posible seguir su comportamiento para brindarle con un mejor servicio y experiencia de usuario al usar nuestra App, así como ofrecer nuevos productos y servicios en base a preferencias.

Full Service no será responsable de ningún dato personal ni que usted proporcione a través de páginas web y sitios web que no sean la página web o el App de Full Service.

 PRIVACIDAD.

 Full Service, está plenamente comprometida con el cumplimiento de la normativa y el Reglamento General de Protección de Datos de Ley y la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento y país. Pol lo que nos comportemos a lo siguiente:

1. La transparencia en el tratamiento de datos, siempre que captamos datos personales sobre usted, informaremos debidamente de las finalidades de dicho tratamiento a la política de privacidad correspondiente.
2. Siempre trataremos los datos que sean estrictamente necesarias para llevar a cabo el tratamiento informado.
3. Nunca le obligaremos a proporcionar datos personales, a menos que realmente sean necesarias para prestarle el servicio que en su caso nos solicite.
4. No compartiremos datos con ningún tercero, salvo aquellos proveedores que nos presten un servicio, o con aquellos de los que usted haya sido previamente informado y nos haya dado su consentimiento

 Cualquier modificación se pondrá a disposición del público en la plataforma digital de administración de condominios “FullAdm”, así como en la página “https://www.fulladm.com/”. Última fecha de actualización 25/07/2022.